Privacy policy

Poslednje ažuriranje: 9. februar 2026.

Eldsberga Chark upravlja ovom prodavnicom i veb-sajtom, uključujući sve povezane informacije, sadržaje, funkcije, alate, proizvode i usluge, kako bi vam, kao kupcu, obezbedila pažljivo kreirano kupovno iskustvo (u daljem tekstu: „Usluge“). Eldsberga Chark koristi platformu Shopify, koja nam omogućava pružanje Usluga. Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo vaše lične podatke kada posetite, koristite ili obavite kupovinu ili neku drugu transakciju putem Usluga, ili kada na drugi način komunicirate sa nama. U slučaju neslaganja između Uslova korišćenja i ove Politike privatnosti, ova Politika privatnosti ima prednost u pogledu prikupljanja, obrade i otkrivanja ličnih podataka.

Pažljivo pročitajte ovu Politiku privatnosti. Korišćenjem i pristupanjem Uslugama potvrđujete da ste pročitali ovu Politiku privatnosti i da razumete način na koji se vaši podaci prikupljaju, koriste i otkrivaju, kako je ovde opisano.

Lični podaci koje prikupljamo ili obrađujemo

Kada koristimo izraz „lični podaci“, mislimo na podatke koji identifikuju ili se razumno mogu povezati sa vama ili drugom osobom. Lični podaci ne uključuju informacije koje su prikupljene anonimno ili koje su anonimizovane tako da se ne mogu povezati sa određenom osobom.

U zavisnosti od načina na koji koristite Usluge, mesta gde živite i važećih zakona, možemo prikupljati ili obrađivati sledeće kategorije ličnih podataka, uključujući zaključke izvedene iz tih podataka:

  • Kontakt podaci: ime i prezime, adresa, adresa za naplatu, adresa za isporuku, broj telefona, email adresa.

  • Finansijski podaci: podaci o kreditnim i debitnim karticama, brojevi finansijskih računa, podaci o plaćanju, potvrde o plaćanju i drugi detalji o transakcijama.

  • Podaci o nalogu: korisničko ime, lozinka, bezbednosna pitanja, podešavanja i preferencije.

  • Podaci o transakcijama: proizvodi koje gledate, dodajete u korpu ili listu želja, kupujete, vraćate, menjate ili otkazujete, kao i istorija vaših transakcija.

  • Komunikacija sa nama: informacije koje nam dostavite prilikom kontaktiranja korisničke podrške ili druge komunikacije.

  • Podaci o uređaju: podaci o vašem uređaju, pregledaču, mrežnoj vezi, IP adresa i drugi jedinstveni identifikatori.

  • Podaci o korišćenju: informacije o vašoj interakciji sa Uslugama, uključujući način i vreme korišćenja ili navigacije.

Izvori ličnih podataka

Lične podatke možemo prikupljati iz sledećih izvora:

  • Direktno od vas, kada kreirate nalog, koristite Usluge, komunicirate sa nama ili nam na drugi način dostavite podatke;

  • Automatski putem Usluga, uključujući podatke sa vašeg uređaja i putem kolačića i sličnih tehnologija;

  • Od naših pružalaca usluga, kada ih angažujemo za tehničku ili operativnu podršku;

  • Od naših partnera ili drugih trećih strana.

Kako koristimo vaše lične podatke

Vaše lične podatke možemo koristiti u sledeće svrhe:

  • Pružanje, prilagođavanje i unapređenje Usluga: obrada plaćanja, realizacija porudžbina, upravljanje nalozima, isporuka, povraćaji i zamene, omogućavanje recenzija i personalizovano kupovno iskustvo.

  • Marketing i oglašavanje: slanje promotivnih poruka putem emaila, SMS-a ili pošte, kao i prikazivanje oglasa na osnovu vaše aktivnosti.

  • Bezbednost i sprečavanje prevara: autentifikacija naloga, zaštita od prevara i nezakonitih aktivnosti.

  • Komunikacija sa vama: korisnička podrška i održavanje poslovnog odnosa.

  • Pravni razlozi: poštovanje zakonskih obaveza, odgovaranje na zahteve nadležnih organa i zaštita naših prava.

Deljenje ličnih podataka

Vaše lične podatke možemo deliti:

  • Sa platformom Shopify i drugim pružaocima usluga (obrada plaćanja, isporuka, analitika, IT podrška);

  • Sa poslovnim i marketinškim partnerima u svrhu oglašavanja;

  • Kada vi to izričito zatražite ili odobrite;

  • Sa povezanim društvima;

  • U okviru poslovnih transakcija ili radi ispunjavanja zakonskih obaveza.

Odnos sa Shopify-jem

Usluge su hostovane na platformi Shopify, koja prikuplja i obrađuje određene lične podatke radi pružanja i unapređenja Usluga. Podaci se mogu prenositi i obrađivati u drugim državama. Shopify je odgovoran za obradu podataka u okviru svojih funkcija. Više informacija dostupno je u Shopify Politici privatnosti i putem Shopify Privacy Portala.

Veb-sajtovi trećih strana

Usluge mogu sadržati linkove ka sajtovima trećih strana. Nismo odgovorni za njihove politike privatnosti, bezbednost ili sadržaj.

Podaci o deci

Usluge nisu namenjene deci. Ne prikupljamo svesno podatke o deci mlađoj od zakonske granice. Roditelji ili staratelji mogu zahtevati brisanje podataka.

Bezbednost i čuvanje podataka

Ne postoji apsolutno sigurna zaštita podataka. Trajanje čuvanja podataka zavisi od svrhe obrade i zakonskih obaveza.

Vaša prava

U zavisnosti od mesta prebivališta, možete imati pravo na:

  • pristup podacima,

  • brisanje,

  • ispravku,

  • prenosivost podataka,

  • upravljanje marketinškim komunikacijama.

Za ostvarivanje prava možete nas kontaktirati putem dole navedenih podataka. Nećemo vas diskriminisati zbog ostvarivanja vaših prava.

Prigovori

Ako imate prigovor u vezi sa obradom ličnih podataka, možete nas kontaktirati ili se obratiti nadležnom organu za zaštitu podataka.

Međunarodni prenosi podataka

Vaši podaci mogu biti prenošeni i obrađivani van zemlje vašeg prebivališta, uz primenu odgovarajućih zaštitnih mehanizama.

Izmene Politike privatnosti

Politiku privatnosti možemo povremeno menjati. Ažurirana verzija biće objavljena na ovom sajtu uz naznačen datum izmene.

Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa privatnošću ili ostvarivanje vaših prava, možete nas kontaktirati putem emaila eldsbergachark@hotmail.com ili poštom na adresu:
Kommunalhusvägen 10, Eldsberga, 305 97, Švedska.